Columnライフスタイルコラム

らくらくライフでは、愛知県・岐阜県・三重県の東海エリアで家具・家電の配送や、故障対応を行っています。

先日、愛知県のお客様より「150L冷蔵庫が冷えなくなった」とご連絡をいただきました。

ご不便をおかけしてしまったため、お客様に少しでも早く安心してご利用いただけるよう、翌日に訪問し、代替機への交換対応を実施しました。

現地で状況を確認し、代替品への交換・動作確認を行い、お客様が安心してご利用いただける状態でお引き渡ししました。

お客様にはご迷惑をおかけしたにも関わらず、「対応がとても速く助かりました」と温かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになりました。

らくらくライフでは、レンタル品をお届けする前に動作確認を徹底しておりますが、万が一不具合が発生した場合でも、迅速な対応を心がけています。

これからも、愛知県・岐阜県・三重県の東海エリアで、お客様に安心して家具・家電をご利用いただけるよう、品質管理とアフターサポートの充実に努めてまいります。