購入VSレンタル経済(お財布)編

• point01

  購入とレンタルはどっちが安いの？？

  一人暮らしをスタートさせるには揃えないといけないものがたくさん！

  

  初期費用を抑えたいなら
  レンタルがオススメ！

  一人暮らしに必要な家電家具リスト

  【家電】85L冷蔵庫、電子レンジ
  5.5合炊飯器、4.2洗濯機
  掃除機、22インチ液晶テレビ

  【家具】シングルベッド、シングル用布団セット、ローテーブル、テレビ台

  購入した場合150,000円〜200,000円

  レンタルした場合月々5,544円(4年間レンタルの場合)

• point02

  一人暮らしの準備。購入とレンタルどっちがラクなの？

  一人暮らししてからも時間や手間が意外とかかります。

  

  レンタルした方が時間や
  手間を軽減できます！

  購入した場合

  • 引越しを手配する
  • 家電・家具を買い揃える
  • 配達に立ち会う
  • 家電・家具の設置や組み立てをする

  • 段ボールやゴミ処理をする
  • 不要になった場合は自分で処分する
  • 次の引越し先へ運ぶ手配をする

  レンタルした場合

  • ホームページで商品を選び注文する
  • 配達日に立ち会う
  • 設置や組立が要らない

  • 不要になった場合は回収してくれる
  • 手ぶらで次の引越し先へ行く

• point03

  学生様ならでは！環境の変化に対応するにはどちらがいいのか？

  在学中にやりたいことに伴って住環境が変化することも…

  

  留学したくなった時

  購入した場合

  • 自分で処分の手配をする。
  • 処分費用が掛かる。
  • 保管費用が発生する。

  レンタルした場合

  レンタル会社に依頼すれば専門スタッフが無料で回収いたします。
  ※中途解約の場合は中途解約料が発生いたしますのでご注意下さい。

  

  友人や恋人とルームシェア
  することになった時

  購入した場合

  • 自分で搬出や運搬をする。
  • 処分費用が掛かる。

  レンタルした場合

  レンタル会社に依頼すれば専門スタッフが無料で回収いたします。
  ※中途解約の場合は中途解約料が発生いたしますのでご注意下さい。

  

  実家に帰ることになった時

  購入した場合

  • 実家に送る手間や料金が掛かる。
  • 処分費用が掛かる。

  レンタルした場合

  レンタル会社に依頼すれば専門スタッフが無料で回収いたします。
  ※中途解約の場合は中途解約料が発生いたしますのでご注意下さい。

レンタルの方が住環境の
変化に対応できます！

あなたの学生生活に合わせてうまく使い分けよう!購入とレンタルのメリットを比較！

多くの大学でご利用いただいております

※ご利用実績の一部を紹介いたします。

らくらくライフの配送スタッフが
あなたのお家へお届け！

How to Use利用方法

注意：【学らく】学生様レンタル特別プランは学生様のみがご利用いただけるサービスになります。
納品までに①身分証明書＋②合格通知書or学生証の確認をさせて頂きます。
学生様の確認ができない場合は学割プランの適用になりませんので、ご了承くださいませ。

• step01

  TOPページから「全商品一覧」を
  クリックしてください

  

• step02

  お支払い方法・ご希望のアイテムをセレクト
  してください

  ※お支払い方法は月々（クレジット）と一括（クレジット・銀行振り込み）がございます。（振り込みの場合は２年間・４年間一括のお支払いになります）

  

• step03

  カートへ入れて、学生様特別プランに
  チェックを入れて下さい

  ※2年間と4年間がございます。ご希望のプランにチェックを入れて下さい

  

• step04

  お客様情報・クレジットカード情報を入力して
  注文完了です

  ※お振込みの場合はカード情報入力はございません。

  

よくある質問

初めてのレンタル　
気になることはここで解消！

レンタル前のQ&A

らくらくライフのしくみについて

Qレンタル期間は選べますか？

A学生プランのレンタル期間は、2年間か4年間になります。

Qレンタル期間は延長できますか？

Aはい、期間終了後は最初に申し込んだ金額のまま継続することが可能です。

Qレンタル料金以外に掛かる費用はありますか？

A配送設置料金以外は掛かりません。（一律3,850円（税込））

Q支払い方法は？

Aご注文時にクレジットカード決済、現金一括決済（2年間分か4年間分）を選択することができます。

Qクレジット決済はできますか？

Aはい、使用料の月々支払、一括支払いを選択することができます。

Q月々のクレジットカードの決済はどのようになりますか？

A初回の決済は納品日より10日以内に決済処理をいたします。 ２カ月目以降は、毎月20日前後に決済処理をさせていただきます。 　 注意：初回のお支払に関して、納品日やクレジットカードの約定によっては２カ月分の支払が発生する場合があります。

Qデビッドカードは使えますか。

A現在、デビットカードで新規のご注文は承っておりません。 お手数おかけいたしますが、クレジットカードもしくは銀行振り込みでお願いいたします。

Q単品でもレンタルできますか？

A割引前の月額レンタル料金2,000円（税込）以上、2点以上の申込みが必要です。

Q納品先や納品希望日が決まっていなくても注文できますか？？

A決まっていなくても注文可能です。お客様情報入力画面で未定を選択ください。

配送・設置について

Q配送料や設置料は必要ですか？

A一配送当たり何点注文しても全て一律3,850円（税込）で対応いたします。

Q配送エリアに制限はありますか？

A配送・設置可能エリアは東京都、神奈川県、大阪府、埼玉県、千葉県、兵庫県、静岡県、茨城県、京都府、宮城県、長野県、福島県、山梨県、奈良県、和歌山県限定となります。

Q配送日時の指定はできますか？

Aご希望に添えるように第1～3希望をお聞きしておりますが、時期や注文状況によりましてご希望に添えない場合もございます。

Q配送に関して事前に連絡はありますか？

A希望日の3日前までに担当者よりご確認の電話を入れさせていただきます。

Q指定の場所に設置してもらえますか？

Aはい、専門のスタッフがご指定の場所へ設置させていただきます。

Q商品を2階に運んでもらえますか？

Aはい、可能です。ただし、階段や内部の形状によっては搬入できない場合がありますのでご確認ください。
※大型商品の戸建やメゾネットタイプの2階以上への搬入はできません。

Q洗濯機など、屋外での使用はできますか？

A屋内のみの使用とさせていただきます。

Qガステーブルの設置はしてもらえますか？

A所定の場所に設置いたしますが、ガスホースの接続に関してはガス会社にご依頼いただく場合があります。

Q不要な家電や家具などを買い取りや処分をしてもらえますか？

Aはい、不用品の買い取りや処分、ハウスクリーニングも承ります。お気軽にご相談下さい。
※一部対応できないエリアがございますのでご確認ください。

お申込・契約について

Q未成年や無職でも契約は可能ですか？

A契約は18歳以上の学生様か保護者様のみが行なえます

Q契約者と使用者が違っても可能でしょうか？

Aはい。次の事例に限定させていただきます。
・親が契約者で子が使用者の場合。
・家主が契約者で入居者が使用者の場合。

Q契約には審査がありますか？

Aはい。連絡先・引き落とし口座等の確認がございます。

Q申込・契約には何が必要ですか？

A特に必要はありません。申込み項目に必要事項をご入力ください。
設置時に本人確認の為、学生証、合格通知などの学生様である証明書を確認、写真をとらせてさせていただきます。
保護者様が立会いの場合でも証明書を確認させていただきますので、ご準備ください。

レンタル商品について

Qレンタル中に故障した場合はどうすればいいですか？

Aご連絡頂き次第、営業日72時間以内に無償（配送費含）で対応いたします。
営業時間　平日9:00～17:00（土日祝日除く）
対応出来なかった場合該当商品の一か月分のレンタル料金はいただきません。
但し、転倒・落下などで破損した場合は、お客様負担となりますので予めご了承くださいませ。

Qレンタル商品はリユース品ですか？

A商品アイテムによって、リユース品と新品がございます。
リユース品はクリーニング、動作テスト、メンテナンスを厳しくした上で出荷しております。
外装の多少のキズ、凹み等はご理解の上ご利用下さい。
※レンタル期間中の故障・破損等は無料交換させていただきますのでご安心下さい。
（故意、不注意による破損については修理費をご負担していただく場合があります） ※中古レンタル商品は製造から6年以下の商品をレンタルしています。

Qレンタル商品のカタログはありますか？

Aカタログはございません。ホームページ上に記載されているものがすべてです。

Qレンタル商品の色やサイズ指定は出来ますか？

Aサイズに関してはホームページの商品リストに記載してある通りです。
色の指定は種類はあるものは指定できます。

キャンセルについて

Qキャンセルの規定はどうなっていますか？

A納品予定日から3日前の場合は、月額料金の1カ月分をキャンセル料としてお支払いいただきます。
また、当日配送が不可能な場合（ご本人様が不在の場合、商品が形状などにより搬入できなかった場合）キャンセル料をいただきます。

レンタル中のQ&A

レンタル商品について

Qレンタル中に故障した場合はどうすればいいですか？

Aご連絡頂き次第、営業日72時間以内に無償（配送費含）で対応いたします。
営業時間　平日9:00～17:00（土日祝日除く）
対応出来なかった場合該当商品の一か月分のレンタル料金はいただきません。
但し、転倒・落下などで破損した場合は、お客様負担となりますので予めご了承くださいませ。

Q商品に使う電池も無料で交換してもらえますか？

Aリモコンの電池などの消耗品の取替えにかかる費用と作業はお客様のご負担で行っていただきます。

Q故障やトラブルの場合の連絡先は？

Aレンタル商品に連絡先を記載したシールを貼付しております。
そちらのフリーダイヤルもしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Qレンタル商品を途中で変更することは可能ですか？

Aレンタル期間内は原則的に変更できません。
それ以降はご解約後、変更する商品を再注文していただきます。

お支払いについて

Q支払いに使用しているクレジットカードを変更したい。

Aお問い合わせフォームよりご連絡ください。 クレジットカード情報変更の手順をお送りさせていただきます。

パスワードについて

Qログインパスワードを忘てしまった。

Aパスワードは弊社ではわかりかねますので、下記 URLより再発行をお願いします。
https://lakulaku-life.jp/forgot

移動（引越し）や中途解約について

Qレンタル期間中の商品の移動（引越し）は可能ですか？

Aはい。サービス提供エリア内のお引越しは自由に行っていただいて結構です。 その際の引っ越し費用や設置に関してはお客様のご負担となります。
商品をご移動（引越し）された際は、新しいご住所をご連絡ください。
エリア外の移動は原則的に不可能です。契約期間以内であれば中途解約の手続きをしていただきます。
契約期間以降の場合は解約とさせていただきます。

Q中途解約の場合どのような料金が掛かりますか？

A選択した期間以内の解約は中途解約となり、有償となります。
ご利用の当月分は満額お支払いいただき、中途解約手数料として残りの契約月数の利用代金の80％分と運搬費一律3,850円（税込）をお支払い頂きます。

レンタル終了後のQ&A

レンタル商品の返却について

Qレンタル商品の返却はどうすればいいですか？

A返却希望日をご連絡ください。日程調整後に回収いたします。
※契約期間（2年間もしくは4年間）未満でのご解約は中途解約料が掛かります。

Qレンタル商品の撤去時に必要なものはありますか？

A特にございません。

退会について

Q退会手続きはどうすれば良いですか？

Aご利用期間内は会員の退会手続きはできません。
退会をご希望の方はメールもしくはお電話にてご連絡ください。