千葉県柏市でレンタル中の冷蔵庫が突然冷えなくなるトラブル
今回は、千葉県柏市で家電3点セットをレンタル中のH.I様から、冷蔵庫が突然冷えなくなったとのご連絡をいただき、交換対応を行った事例をご紹介します。
H.I様がレンタルされていたのは、冷蔵庫・洗濯機・電子レンジの家電3点セットです。
そのうち85Lの冷蔵庫が突然冷えなくなり、お客様ご自身で温度調整や電源の確認を行いましたが、症状は改善しませんでした。
そこで、らくらくライフでは別の冷蔵庫をお持ちして交換対応を行いました。
交換対応後のお客様の声
今回の交換対応について、H.I様からは次のようなお声をいただきました。
「迅速に対応してもらって助かりました。」
冷蔵庫が突然冷えなくなり、お客様ご自身で温度調整や電源の確認を行っても改善しなかった今回のトラブル。
らくらくライフでは、別の冷蔵庫をお持ちして交換する対応を行いました。
FAQ
Q1．今回、どの地域で冷蔵庫のトラブルが発生しましたか？
千葉県柏市です。H.I様がレンタル中の85L冷蔵庫で、突然冷えなくなる症状が発生しました。
Q2．冷蔵庫が冷えなくなったとき、お客様はどのような確認をしましたか？
温度調整ダイヤルの操作と電源の抜き差しを試されましたが、症状は改善しませんでした。
Q3．らくらくライフはどのように対応しましたか？
今回の事例では、別の冷蔵庫をお持ちして交換対応を行いました。
